Archivo de la categoría: Redes sociales

Comunicación online con Marina Ferrer, directora de estrategia digital de Weber Shandwich España, en @canal_uem

Marina Ferrer, directora de estrategia digital de Weber Shandwich España (http://www.webershandwick.es/web/index) ha venido a la Universidad Europea a hablar de reputación online y comunicación en redes sociales.

Casos de crisis.

Hay que tener en cuenta que el objetivo fundamental es crear engagement y cercanía con nuestros usuarios.

“La reputación online comienza con los intangibles de la empresa que se agudizan con los medios sociales.”

Un ejemplo paradigmático de una queja bien dirigida fue el realizado por Mara Zabala, cuando puso en evidencia el problema de los viajeros en silla de ruedas cuando la compañía Air Europa les impidió viajar solos. “Air Europa impide viajar solos a quienes usen silla de ruedas”(El País) y que movió a la gente inicialmente en Twitter (ver mensaje original en Twitter) al establecerse una comunicación mal gestionada por la aerolínea. De la red social de microblogging saltó a la prensa. Esta crisis se generó de una forma casual pero fue mal gestionada. Seguir leyendo

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Reputación online con Eduardo Pradanos @eduardopradanos, director de Habbas Sport Entertainnment

Eduardo Pradanos, director de Habbas Sport Entertainnment explica que se dedica a la gestión de presencia de marcas en redes sociales. Unos de los ejemplos más comentados es Rebeca cantando para Aurgi. Otros casos son Coca-Cola y los ángeles de @policia y ha conseguido un rejuvenecimiento del público objetivo Seguir leyendo

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@alexisbonte , CEO de @eRepublik, en el #mastervideojuegos, hablando de #Free2Play

Alexis Bonte, CEO de eRepublik, ha venido al Máster de Videojuegos de la Universidad Europea de Madrid y confiesa que no es el primer proyecto pero es un videojugador de toda la vida, sobre todo al Civilization. tras su etapa de fundador de lastminute.com pensó.
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#Jcel Juegos Sociales y modelos de comercio electrónico

Gracias al lanzamiento de tantos juegos casuales y juegos en redes sociales, más consumidores se han convertido en jugadores. Free-to-Play Seguir leyendo

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#ficod Juegos Sociales #socialgames: Informe completo de la mesa #OD01

Presente y futuro de los juegos sociales. Informe completo de la mesa redonda celebrada en FICOD 2010. Trata de modelos de negocio, empresas, usuarios, marketing y comunicación y menores de edad. Participantes: Janine Griffel (Directora de Relaciones Públicas de Bigpoint), Alexis Bonte @alexisbonte (Cofundador de eRepublik), Jaime Ferré @jaimeferrre (COO de Mundijuegos), Victor Ruiz @Kentotal (dtor. de desarrollo de FX Interactive), Dani Rota (CEO de Sonoteca) y Adam Neff (Product manager de Tuenti). Moderador: Joaquin Pérez, Directorio del Observatorio del Videojuego y de la Animación.
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